Ich kann Mediendateien nicht öffnen
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Wenn Sie eine Mediendatei auf dem BlackBerry-Smartphone öffnen möchten, und Ihr Smartphone mit Ihrem
Computer verbunden ist, trennen Sie die Verbindung zwischen Smartphone und Computer.
• Wenn Sie die Mediendateien mithilfe eines von Ihrem BlackBerry-Smartphone generierten Verschlüsselungsschlüssels
auf Ihrer Medienkarte verschlüsselt haben und nun versuchen, eine verschlüsselte Mediendatei auf Ihrem Computer
oder auf einem anderen Smartphone als Ihrem BlackBerry-Smartphone zu öffnen, mit dem Sie die Datei verschlüsselt
haben, legen Sie die Medienkarte in das BlackBerry-Smartphone ein, mit dem Sie die Datei verschlüsselt haben.
Klicken Sie auf der Startseite oder in einem Ordner auf das Symbol Optionen. Klicken Sie auf Sicherheit >
Verschlüsselung.Ändern Sie im Abschnitt Medienkarte das Feld Modus in Gerätekennwort.
• Weitere Informationen zur Synchronisierung von Mediendateien finden Sie in der Hilfe der BlackBerry Desktop
Software.
Zugehörige Informationen
Informationen über die Dateiverschlüsselung,
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