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Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje
La pantalla se apaga
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red inalámbrica
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Atajos: multimedia
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No puedo utilizar un atajo
Teléfono
Cómo usar: teléfono
Visión general de la aplicación Teléfono
Iconos del teléfono
Conceptos básicos del teléfono
Buscar su número de teléfono
Realizar una llamada
Responder o finalizar una llamada
Responder a una segunda llamada
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas
Silenciar una llamada
Poner una llamada en espera
Marcar usando números o letras
Cambiar de aplicación durante una llamada
Acerca del uso de auriculares
Llamadas de emergencia
Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada de emergencia
Realizar una llamada de emergencia
Volumen
Ajustar el volumen
Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas
Mejorar la calidad del sonido durante una llamada
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Marcación rápida
Configurar la marcación rápida para un contacto
Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas
Activar o desactivar la llamada en espera
Acerca del desvío de llamadas
Desviar o detener el desvío de las llamadas
Agregar cambiar o eliminar un número de desvío de llamadas
Acerca del bloqueo de llamadas
Bloquear o detener el bloqueo de las llamadas
Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas
Marcación fija y marcación inteligente
Acerca de la marcación fija
Activar la marcación fija
Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija
Acerca del marcado inteligente
Configurar opciones para marcar extensiones
Definir los códigos predeterminados de país y área
Conferencias telefónicas
Acerca de las conferencias telefónicas
Realizar una conferencia telefónica
Crear un número de teléfono de vínculo para una conferencia telefónica
Hablar en privado con un contacto durante una conferencia
Desconectar un contacto de una conferencia
Abandonar una conferencia
Registros de llamadas
Acerca de los registros de llamadas
Enviar un registro de llamadas
Eliminar registros de llamadas
Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas
Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes
Varios números de teléfono
Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono
Cambiar el número de teléfono activo
Opciones del teléfono
Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo
Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono
Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al realizar llamadas
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Cambiar cómo responde o finaliza las llamadas con la funda
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares
Reiniciar el contador de llamadas
Acerca de la compatibilidad con TTY
Activar o desactivar la compatibilidad con TTY
Buzón de voz
Configuración del correo de voz
Configuración de la marcación automática para acceder al correo de voz
Consultar el buzón de voz
Cambiar cuántas veces suena el smartphone antes de que la llamada pase al buzón de voz
Resolución de problemas: teléfono
Algunas características no están disponibles en mi smartphone
No puedo realizar o recibir llamadas
No puedo consultar mi buzón de voz
No puedo bloquear las llamadas
No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone
Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
Mis auriculares realizan las llamadas en lugar de mi smartphone
Comandos de voz
Cómo usar: comandos de voz
Realizar una acción con un comando de voz
Cambiar las opciones de los mensajes de voz
Mejorar el reconocimiento de voz
Comandos de voz disponibles
Cambiar el idioma de los comandos de voz
Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz
Resolución de problemas: comandos de voz
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
El smartphone no reconoce nombres ni números en los comandos de voz
Mensajes
Cómo: aplicación Mensajes
Visión general de la pantalla Mensajes
Buscar mensajes
Ocultar mensajes archivados y enviados desde la aplicación Mensajes
Mostrar u ocultar mensajes desde la aplicación Mensajes
Ver u ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes
Ocultar el indicador de mensaje nuevo o no leído
Cambiar cómo se agrupan los mensajes de correo electrónico
Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes
Configurar el tiempo durante el cual el smartphone almacena los mensajes
Abrir un mensaje nuevo automáticamente al retirar el smartphone de la funda
Desactivar la solicitud de mensaje leído o mensaje eliminado
Cambiar las opciones de verificación ortográfica
Correo electrónico
Configurar una dirección de correo electrónico
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente
Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal
Redactar y enviar un correo electrónico.
Verificar la ortografía
Guardar un mensaje
Enviar una copia oculta a un contacto
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo electrónico
Establecer el nivel de importancia para un correo electrónico o mensaje PIN enviado
Ver y responder los mensajes de correo electrónico
Ver mensajes guardados
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Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta
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Organizar la bandeja de entrada de correo electrónico
Eliminar un mensaje
Marcar un mensaje como leído o no leído
Agregar, cambiar o suprimir un indicador
Filtrar correo electrónico por remitente o asunto
Agregar, mover, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correos electrónicos
Archivar un mensaje de correo electrónico
Ver mensajes archivados
Filtros de correo electrónico
Acerca de los filtros de correo electrónico
Crear un filtro de correo electrónico
Opciones de los filtros de correo electrónico
Filtrar correo electrónico por remitente o asunto
Activar el filtro de correo electrónico
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico
Sincronizar el correo electrónico
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente
Activar o desactivar reconciliación de correo electrónico inalámbrico
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el smartphone
Eliminar mensajes de correo electrónico en el smartphone y en la aplicación de correo electrónico del ordenador
Dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al smartphone
Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes de correo electrónico enviados desde el ordenador
Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes de correo electrónico enviados desde el smartphone
Google Mail
Acerca de Google Mail en el smartphone
Agregar o retirar una estrella de Google Mail
Aplique o elimine una etiqueta de Google Mail
Ver mensajes de Google Mail con una etiqueta específica
Crear o eliminar una etiqueta de Google Mail
Realizar la vista previa de más mensajes de correo electrónico agrupados
Archivar un mensaje o conversación de Google Mail
Mover mensajes archivados de Google Mail a la bandeja de entrada
Marcar mensajes enviados a su cuenta de Google Mail como correo no deseado
Mensajes de texto
Acerca de los mensajes de texto
Redactar y enviar un mensaje de texto
Adjuntar un archivo multimedia, una tarjeta de contacto, una cita o una ubicación a un mensaje de texto
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Responder a mensajes de texto o reenviarlos
Agregar una fecha al calendario desde un mensaje de texto
Eliminar el historial de un mensaje de texto
Difusión celular
Acerca de la difusión celular
Activar la difusión celular
Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular
Cambiar el nombre de un canal de difusión celular
Sistemas de alerta al público
Acerca de los sistemas de alerta al público
Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público
Mensajes PIN
Acerca de los mensajes PIN
Buscar el PIN
Redactar y enviar un mensaje PIN
Crear un vínculo para un PIN
Contestar o reenviar un correo electrónico o mensaje PIN
Establecer el nivel de importancia para un correo electrónico o mensaje PIN enviado
Cambiar el color de la pantalla de mensajes PIN
Archivos adjuntos
Cómo usar: archivos adjuntos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Abrir un archivo o datos adjuntos
Guardar un archivo o un archivo adjunto
Enviar un archivo
Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos
Ver las propiedades de un archivo
Tarjetas de contacto
Acerca de las tarjetas de contacto
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Guardar una tarjeta de contacto de un mensaje
Resolución de problemas: archivos adjuntos
En un documento aparece una barra de contenido omitido
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Opciones de seguridad para mensajes
Bloqueo de mensajes entrantes
Aceptar mensajes de contactos en la lista de contactos o lista de remitentes admitidos
Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos
Restablecer un contador de mensajes bloqueados
Mensajes S/MIME y PGP protegidos
Principios básicos de los mensajes S/MIME y PGP protegidos
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Firma o cifrado de un mensaje
Cifrar un mensaje S/MIME o PGP protegido con una frase de acceso
Adjuntar un certificado o clave PGP a un mensaje
Descargar un certificado o clave PGP utilizado para firmar o cifrar un mensaje
Agregar un certificado o clave PGP desde un mensaje
Agregar un certificado o clave PGP desde un archivo adjunto
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME y PGP
Agregar la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje
Visualizar el certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
Ver la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
Visualizar la información de cifrado de un mensaje con cifrado débil
Estado de mensajes S/MIME y PGP protegidos
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME o PGP
Indicadores de estado de cifrado
Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de certificados
Opciones de mensajes S/MIME y PGP protegidos
Cambiar su certificado o clave de firma y cifrado
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados
Cambiar la opción de firma y cifrado predeterminada
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Cambiar la clasificación de mensajes predeterminada
Cambiar el tamaño de los indicadores S/MIME o PGP en los mensajes
Cambiar los algoritmos de cifrado para los mensajes S/MIME y PGP protegidos
Cambiar el momento de aparición del aviso para introducir la contraseña del almacén de claves en un mensaje firmado o cifrado
Desactivar la confirmación que aparece antes de que un mensaje S/MIME o PGP protegido se corte
Desactivar el aviso que aparece cuando se utiliza un certificado o clave PGP no recomendada
Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados
Resolución de problemas: mensajes S/MIME y PGP protegidos
Algunas opciones de firma y cifrado no están disponibles en el smartphone
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes
Acerca de los mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes
Cifrar un mensaje mediante el cifrado nativo de IBM Lotus Notes
Resolución de problemas: aplicación Mensajes
No puedo enviar mensajes
No recibo mensajes
Algunos mensajes ya no aparecen en mi smartphone
El número de mensajes nuevos o sin leer es diferente de lo esperado
No puedo utilizar un atajo para ver un tipo de mensaje en una bandeja de entrada
Algunas características no están disponibles en mi smartphone
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de Google Mail aparecen cortados o no aparecen
Resolución de problemas: correo
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red inalámbrica
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de Google Mail aparecen cortados o no aparecen
Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente
Algunas carpetas de correo electrónico aparecen atenuadas
Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente
Resolución de problemas: mensajes de texto
No puedo enviar mensajes de texto
No recibo los mensajes de texto
No puedo activar la difusión celular
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
Archivos y datos adjuntos
Cómo usar: archivos
Conceptos básicos de archivos
Acerca de los archivos y los datos adjuntos
Abrir un archivo o datos adjuntos
Guardar un archivo o un archivo adjunto
Buscar un archivo guardado en el smartphone
Buscar un archivo guardado en la red de la empresa
Enviar un archivo
Abrir un vínculo en un archivo o un archivo adjunto
Configurar opciones de fuente para un archivo o datos adjuntos
Guardar un archivo de la red de la empresa en el smartphone
Administrar archivos y datos adjuntos
Ver las propiedades de un archivo
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo
Ocultar un archivo o carpeta
Ver una carpeta o un archivo oculto
Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña
Ver los cambios en un documento
Ver el índice de un documento
Desplazarse por una hoja de cálculo
Visualizar el contenido de una celda
Cambiar el tamaño de una columna
Configurar las opciones para ver las hojas de cálculo
Desplazarse por las páginas de un archivo .tif multipágina
Alternar entre las vistas de presentación
Pasar las diapositivas
Girar, ampliar o reducir una diapositiva
Guardar una diapositiva
Resolución de problemas: archivos
Un mensaje, archivo adjunto o conversación de Google Mail aparecen cortados o no aparecen
En un documento aparece una barra de contenido omitido
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Multimedia
Cómo: Multimedia
Principios básicos de los archivos multimedia
Reproducir un archivo multimedia
Ajustar el volumen
Aumentar el volumen con la característica de potencia de audio
Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia
Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo
Ver las propiedades de un archivo
Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia
Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria
Ordenar archivos multimedia
Acerca de la transferencia y sincronización de archivos
Transferir archivos a y desde su smartphone
Enviar un archivo
Recepción de un archivo multimedia usando tecnología Bluetooth
Formatos y extensiones de archivo de audio y vídeo compatibles
Extensiones de archivo de imagen compatibles
Música
Ordenar canciones de forma aleatoria o repetirlas
Crear una lista de reproducción estándar o automática
Agregar la canción que se está reproduciendo a la lista de reproducción
Mover o eliminar una canción en una lista de reproducción
Cambiar el nombre a una lista de reproducción o eliminarla
Vídeos
Cambie la imagen de miniatura de un vídeo
Mostrar subtítulos en los vídeos
Mantener la retroiluminación activada al reproducir un vídeo
Videocámara
Videocámara
Grabar un vídeo
Encender o apagar la luz de vídeo
Activar o desactivar el enfoque automático
Cambiar el modo de escena de la cámara de vídeo
Cambiar el tamaño y formato de vídeo
Reducir el efecto borroso de los vídeos que graba
Cambiar la ubicación para almacenar los vídeos que toma
Cámara
Visión general de la pantalla Cámara
Iconos de la cámara
Tomar una fotografía
Cambiar la configuración del flash para las imágenes que captura
Cambiar el modo de escena de cámara
Cambiar el tamaño de las imágenes que captura
Utilizar la función Geotag con sus imágenes
Desactivar el zoom digital de la cámara
Reducir el efecto borroso de las fotografías que toma
Cambiar la duración de la revisión de las imágenes que captura
Cambiar en qué momento la cámara avisa del número de imágenes restantes
Cambiar la ubicación para almacenar las imágenes que captura
Imágenes
Visión general de la pantalla Imágenes
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
Acercar, alejar, girar o desplazarse por una imagen
Guardar una imagen de un mensaje de texto o una página Web
Ver imágenes como presentación de diapositivas
Cambiar las opciones de presentación de diapositivas
Ver imágenes en la vista de lista o en la vista en miniatura
Organizar las imágenes por fecha o carpeta
Crear una carpeta de imágenes
Notas de voz
Grabar una nota de voz
FM Radio
Encender o apagar la radio FM
Cambiar la emisora
Activar o desactivar el modo de búsqueda
Agregar una emisora de radio favorita
Reproducir, editar o eliminar una emisora de radio favorita
Ordenar las emisoras de radio favoritas
Escuchar la radio FM a través del altavoz
Resolución de problemas: multimedia
Algunas características no están disponibles en mi smartphone
No puedo guardar archivos multimedia
No puedo abrir archivos multimedia
La pantalla del reproductor multimedia se cierra
La luz del flash o del vídeo se atenúa o desactiva
Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas
No puedo escuchar la radio FM
La calidad de la recepción de la radio FM es mala
Recibo un mensaje de error después de girar una imagen
Mi smartphone no utiliza la melodía de llamada o el fondo de escritorio adecuados
No puedo utilizar un atajo
Melodías de llamada, sonidos y alertas
Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas
Iconos para perfiles de sonido y alerta
Acerca de las melodías, sonidos y alertas
Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas
Agregar o eliminar un perfil de sonido personalizado
Agregar o eliminar una alerta de contacto
Silenciar el smartphone
Descripción de los colores del indicador LED parpadeante
Cambiar las opciones de notificación de alarma
Activar o desactivar los sonidos de eventos
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas
Mi smartphone suena o vibra más veces de las esperadas
Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o mensaje
Navegador
Cómo usar: navegador
Visión general de la pantalla Navegador
Conceptos básicos del navegador
Navegar en Internet
Navegar por Internet
Acercar o alejar una página Web
Abrir, cerrar o alternar entre pestañas
Activar los atajos del navegador
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página Web
Ver el historial del navegador
Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos
Desplazarse hacia atrás o hacia delante en una página Web y actualizarla
Volver a la página de inicio del navegador
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Reproducir archivos multimedia, ver imágenes y descargar archivos
Ver una imagen completa en una página Web
Reproducir un archivo multimedia en una página Web
Abrir, reproducir o descargar un archivo de una página Web
Copiar y enviar direcciones Web
Copiar una dirección de una página Web, un vínculo o una imagen
Enviar una dirección Web, vínculo o imagen
Enviar un vínculo o una imagen desde una página Web
Favoritos del navegador
Acerca de los favoritos para páginas Web
Marcar una página Web como favorita
Cambiar o eliminar un favorito de una página Web
Enviar un favorito de una página Web
Mover un favorito de una página Web
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de favoritos para páginas Web
Opciones del navegador
Cambiar la página de inicio o la página inicial del navegador
Cambiar el tamaño de fuente del texto de las páginas Web
Cambiar el motor de búsqueda predeterminado
Agregar un motor de búsqueda de un sitio Web
Configurar la codificación de caracteres para todas las páginas Web
Evitar que se carguen imágenes o se reproduzcan archivos multimedia incrustados en las páginas Web
Dejar de bloquear elementos emergentes de páginas Web
Recibir una notificación antes de cerrar el navegador o reproducir contenido multimedia desde Internet
Eliminar el historial del navegador
Eliminar información de navegación
Desactivar cookies en el navegador
Desactivar compatibilidad con JavaScript
Activar la geoubicación en el navegador
Seguridad del navegador
Acerca de TLS
Opciones de seguridad del navegador
Administrar la seguridad del navegador
Agregar un servidor de contenido de confianza
Agregar o cambiar un sitio Web asociado a un certificado
Push de navegador
Acerca de la función push del navegador
Opciones de push del navegador
Desactivar el push del navegador
Fuentes de contenido RSS
Acerca de las fuentes de contenido RSS
Agregar una fuente de contenido RSS desde el navegador
Resolución de problemas: navegador
No puedo abrir una pestaña nueva
Recibo una notificación para cambiar de red cuando reproduzco por secuencias una canción o un vídeo
No puedo reproducir canciones o vídeos de una página Web
No hay ningún navegador disponible en mi smartphone
Calendario
Cómo usar: calendario
Sincronizar el calendario
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone
Acerca de los conflictos de sincronización
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Conceptos básicos sobre los calendarios
Cambiar de vista del calendario
Ir a una fecha concreta del calendario
Programar una reunión o una cita
Configurar una alarma en el calendario
Cambiar calendarios
Reuniones
Programar una reunión o una cita
Eliminar una cita, reunión o alarma
Responder a una invitación a una reunión
Ver el calendario al responder a una reunión
Comprobar la disponibilidad de los participantes en una reunión
Cambiar la lista de participantes en una reunión
Reenviar una invitación a una reunión
Delegar una invitación a una reunión
Enviar un correo al organizador de una reunión o a todos los participantes de una reunión
Opciones del calendario
Cambiar la presentación del calendario
Cambiar las opciones de los avisos
Cambiar las opciones de varios calendarios
Cambiar el calendario predeterminado
Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario
Ver las tareas del calendario
Reuniones de conferencia
Acerca de las conferencias telefónicas
Crear una reunión de conferencia telefónica desde el smartphone
Crear una reunión de conferencia telefónica desde el ordenador
Entrar en una reunión de conferencia
Guardar la información de la conferencia
Resolución de problemas: calendario
No puedo programar citas que abarquen varios días
No puedo definir algunos campos cuando programo citas
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización
No puedo entrar en una conferencia con la opción Unirse ahora
Contactos
Cómo usar: contactos
Conceptos básicos de los contactos
Agregar un contacto
Agregar un contacto a la tarjeta SIM
Copiar los contactos de y a la tarjeta SIM
Crear un campo de contacto personalizado
Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono
Cambiar o eliminar un contacto
Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM
Buscar un contacto
Adjuntar una tarjeta de contacto a un mensaje
Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada
Cambiar o eliminar una imagen de contacto
Acerca de las categorías
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría
Crear una categoría para contactos, tareas o notas
Sincronizar contactos
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone
Acerca de los conflictos de sincronización
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Listas de distribución personales
Crear una lista de distribución personal
Cambiar o eliminar una lista de distribución personal
Múltiples listas de contactos
Acerca de múltiples listas de contactos
Ver una lista de contactos diferente
Cambiar la lista de contactos predeterminada
Opciones de la lista de contactos
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Cambiar las opciones de visualización de los contactos
Ver el número de contactos almacenados en el smartphone
Ordenar los contactos o tareas
Cambiar la presentación de los nombres de contacto en los resultados de la búsqueda remota
Almacenar los contactos de la tarjeta SIM en el servidor de copia de seguridad de los contactos del proveedor de servicios inalámbricos
Sustituir o unir contactos en el servidor de copia de seguridad del proveedor de servicios inalámbricos
Resolución de problemas: contactos
Los datos de los campos de la lista de contactos no aparecen en mi ordenador
Las imágenes de contactos cambian
Reloj
Cómo usar: reloj
Configurar la fecha y la hora
Mostrar una segunda zona horaria en el reloj
Cambiar la esfera del reloj
Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el smartphone
Activar la alarma
Silenciar la alarma
Cambiar las opciones de notificación de alarma
Configurar las opciones del modo cabecera
Activar el modo cabecera
Utilizar el cronómetro
Utilizar el temporizador
Cambiar las opciones de notificación del temporizador
Resolución de problemas: reloj
La hora de mi smartphone no es correcta
Tareas y notas
Crear una tarea o una nota
Enviar una tarea o una nota
Cambiar o eliminar una tarea o una nota
Cambiar el estado de una tarea
Ocultar las tareas completadas
Ver las tareas del calendario
Sincronizar tareas y notas
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone
Acerca de los conflictos de sincronización
Gestionar conflictos de sincronización de datos
Acerca de las categorías
Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría
Crear una categoría para contactos, tareas o notas
Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Escritura
Cómo usar: escritura
Iconos de escritura
Conceptos básicos de la escritura
Visión general de la función de copiar y pegar
Resaltar, cortar, copiar y pegar texto
Introducir un símbolo
Introducir un carácter especial una letra acentuada
Ocultación del teclado
Borrar texto de un campo
Métodos de introducción de datos
Acerca de los métodos de escritura
Acerca de la escritura mediante diferentes estilos de teclado de pantalla táctil
Cambiar opciones de los métodos de introducción de datos
Cambiar el estilo de escritura
Introducir texto con el método de entrada predictivo
Alternar los métodos de entrada de escritura
Escribir texto mediante la tecnología SureType
Escritura de texto mediante pulsaciones múltiples
Cómo obtener más información acerca de la escritura en otros idiomas
Activación o desactivación de los sonidos del panel táctil
Configurar la sensibilidad del panel táctil
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil
Definir la velocidad del cursor
Diccionario personalizado
Agregar, cambiar o eliminar una palabra del diccionario personalizado
Detención de la adición automática de elementos al diccionario personalizado
Sustitución de palabras
Acerca de la sustitución de palabras
Deshacer un cambio de sustitución de palabras
Creación de una entrada de sustitución de palabras
Cambio o eliminación de una entrada de sustitución de palabras
Desactivar la sustitución de palabras
Verificación ortográfica
Cómo impedir que se muestren sugerencias de ortografía en la lista que aparece al escribir
Cambiar las opciones de verificación ortográfica
Verificar la ortografía
Resolución de problemas: escritura
No puedo comprobar la ortografía
La tecnología SureType no reconoce una palabra
No tengo opciones de estilo avanzadas
Teclado
Cómo usar: teclado
Cambio del diseño del teclado
Cambiar el teclado predeterminado para la vista vertical
Mostrar u ocultar la barra para ocultar el teclado
Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido
Definir la velocidad del cursor
Activar los tonos del teclado
Visualización u ocultación de los indicadores de teclas
Activación o desactivación de los sonidos del panel táctil
Configurar la sensibilidad del panel táctil
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil
Resolución de problemas: teclado
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
Idioma
Cómo usar: idioma
Acerca de los idiomas de escritura
Agregar un idioma al smartphone
Eliminar un idioma del smartphone
Cambiar un idioma de visualización o de introducción de datos
Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos
Utilizar la tecla de idioma para cambiar los idiomas de introducción de datos
Cambiar los idiomas que aparecen cuando cambia los idiomas de introducción de datos
Resolución de problemas: idiomas
Algunos caracteres no aparecen correctamente en mi smartphone
No puedo encontrar un idioma de visualización en mi smartphone
Pantalla
Cómo usar: pantalla
Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone
Configurar opciones de retroiluminación
Modificar la fuente
Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio
Acerca de la organización de iconos de aplicación
Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación
Desplazar el icono de una aplicación
Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas
Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio
Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté bloqueado
Configurar la sensibilidad de la pantalla táctil
Desactivar los menús emergentes
Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla
Temas
Acerca de los temas
Cambiar los temas
Resolución de problemas: pantalla
Mi pantalla ha cambiado
No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido
La pantalla se apaga
Aparece un menú emergente cuando toco la pantalla
Tecnología GPS
Cómo usar: tecnología GPS
Desactivar la ayuda de ubicación o los datos de ubicación
Activar la tecnología GPS
Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento
Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación
Obtener la ubicación GPS
Resolución de problemas: tecnología GPS
No puedo utilizar la tecnología GPS
Brújula
Cómo usar: brújula
Acerca de la brújula
Ver una ubicación en el mapa desde la brújula
Ir a un destino
Calibrar la brújula manualmente
Cambiar las opciones de la brújula
La lectura de la brújula no es precisa
Mapas
Cómo usar: mapas
Conceptos básicos sobre los mapas
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Cambiar las unidades de medida para los mapas
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He eliminado una aplicación que deseo recuperar
BlackBerry Device SoftwareMensajes de error:
Recargar BlackBerry Device Software mediante BlackBerry Desktop Software
BlackBerry ID
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Crear un BlackBerry ID
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BlackBerry Device Software
Cómo usar: BlackBerry Device Software
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Actualizar BlackBerry Device Software
Degradar o volver a la versión anterior de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica
Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software
Resolución de problemas: BlackBerry Device Software
No puedo actualizar BlackBerry Device Software a través de la red móvil
Mi smartphone no tiene suficiente espacio de almacenamiento disponible para actualizar BlackBerry Device Software
Mi smartphone responde de forma lenta o se bloquea
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Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming
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Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas
Agregar una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas
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Cambiar el orden de las redes preferidas
Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica
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tecnología Wi-Fi
Cómo usar: tecnología Wi-Fi
Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone
Activar, desactivar o comprobar el estado de una conexión de red
Conectarse a una red Wi-Fi
Acerca de la conexión a una red Wi-Fi
Conectarse a una red Wi-Fi
Conectarse a una red Wi-Fi mediante Wi-Fi Protected Setup
Conectarse a una red Wi-Fi manualmente
Redes Wi-Fi guardadas
Cambiar, mover o borrar una red Wi-Fi guardada
Impedir que el smartphone se conecte a una red Wi-Fi guardada
Activar o desactivar el aviso que aparece de los puntos de acceso público
Opciones de redes Wi-Fi guardadas
Instalar un certificado raíz en el smartphone
Llamadas mediante Wi-Fi
Acerca de llamadas mediante Wi-Fi
Cambiar sus preferencias de llamadas mediante Wi-Fi
Informes de diagnóstico de Wi-Fi
Enviar un informe de diagnóstico de Wi-Fi
Configurar opciones para los informes de diagnóstico de Wi-Fi
Permisos de conexión para las aplicaciones de terceros
Acerca del uso de Wi-Fi con VPN e identificadores de software
Indicadores de cobertura inalámbrica
Resolución de problemas: tecnología Wi-Fi
No puedo conectarme a una red Wi-Fi
Mi smartphone interrumpe las llamadas realizadas mediante Wi-Fi
Modo de router Wi-Fi
Cómo: Usar el modo de router Wi-Fi
Conceptos básicos del modo de router Wi-Fi
Acerca del modo de router Wi-Fi
Activar o desactivar el modo de punto de acceso móvil
Conectarse a la red móvil de forma manual estando en modo de punto de acceso móvil
Detención del intercambio de datos entre dispositivos conectados
Opciones del modo de router Wi-Fi
Consulta de la información acerca del modo de router Wi-Fi
Cambiar el nombre del punto de acceso móvil
Cambiar el período de tiempo transcurrido hasta que el modo de router Wi-Fi se desactiva
Impedir la conexión de dispositivos adicionales al modo de router Wi-Fi
Consultar información acerca de un dispositivo conectado
Acerca del uso de la tecnología Bluetooth en el modo de punto de acceso móvil.
Envío de un informe de diagnóstico de router Wi-Fi
Resolución de problemas: Modo de router Wi-Fi
No puedo utilizar el smartphone como router Wi-Fi
No puedo conectar varios dispositivos al punto de acceso móvil
Tecnología Bluetooth
Cómo usar: tecnología Bluetooth
Acerca de Bluetooth
Activar o desactivar la tecnología Bluetooth
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth
Establecer una conexión con un dispositivo Bluetooth emparejado o desconectarse del mismo
Cambiar a un dispositivo con Bluetooth emparejado durante una llamada
Compartir contactos con un dispositivo de manos libres para automóvil emparejado con Bluetooth
Enviar un archivo
Enviar tarjetas de contacto mediante tecnología Bluetooth
Cambiar el nombre o eliminar un dispositivo con Bluetooth emparejado
Configurar como detectable el smartphone
Opciones de tecnología Bluetooth
Perfiles Bluetooth
Desactivar un perfil Bluetooth
Configurar los contactos que estarán disponibles para su uso compartido con un kit manos libres con Bluetooth
Evitar que el smartphone ponga los contactos a disposición de otros dispositivos con Bluetooth
Restringir las llamadas salientes
Cambiar el nombre de emparejamiento del smartphone BlackBerry
Desactivar o activar la notificación de conexión Bluetooth
Desactivar la solicitud que aparece al conectarse o emparejar
Establecer los tipos de mensaje que le notifica el manos libres con Bluetooth
Cifrar los datos que envía o recibe mediante la tecnología Bluetooth
Desactivar la reconexión automática a dispositivos con Bluetooth
Resolución de problemas: tecnología Bluetooth
No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth
No aparece mi lista de dispositivos con Bluetooth emparejados
No puedo introducir una clave de acceso en un dispositivo con Bluetooth
No puedo enviar ni recibir archivos
No puedo encontrar los archivos que me han enviado a través de una conexión Bluetooth
Pierdo la conexión con un manos libres para automóvil con Bluetooth
No puedo compartir los contactos con un dispositivo con Bluetooth emparejado
Tecnología NFC
Cómo usar: tecnología NFC
Acerca de la tecnología NFC
Activar o desactivar la tecnología NFC
Etiqueta de BlackBerry
Emparejar con un dispositivo con Bluetooth mediante Etiqueta de BlackBerry
Enviar un archivo mediante Etiqueta de BlackBerry
Enviar tarjetas de contacto mediante Etiqueta de BlackBerry
Enviar una página web mediante Etiqueta de BlackBerry
Etiquetas inteligentes
Acerca de las etiquetas inteligentes
Ver, guardar o eliminar una etiqueta inteligente
Crear una etiqueta inteligente
Compartir una etiqueta inteligente
Cambiar una etiqueta inteligente
Mostrar una etiqueta inteligente como un código QR
Guardar un código QR como una etiqueta inteligente
Copiar los datos de una etiqueta inteligente del smartphone en una etiqueta inteligente con permiso de escritura
Copiar la información de emparejamiento de Bluetooth en una etiqueta inteligente con permiso de escritura
Agregar o eliminar una etiqueta inteligente de la lista de favoritos
Ver la lista de etiquetas inteligentes favoritas
Opciones de la tecnología NFC
Permitir las transacciones de pago NFC cuando el smartphone esté apagado o bloqueado, o la luz de pantalla esté apagada
Desactivar el aviso que aparece cuando envía o recibe un archivo mediante Etiqueta de BlackBerry
Reproducir una alerta de sonido cuando la tecnología NFC establece una conexión
Resolución de problemas: tecnología NFC
NFC no aparece en la pantalla Gestionar conexiones
Mi smartphone no responde a la tecnología NFC
No puedo enviar ni recibir archivos
Servidor multimedia
Cómo: servidor multimedia
Acerca del servidor multimedia
Compartir archivos multimedia mediante el servidor multimedia
Administrar los dispositivos conectados al servidor multimedia
Seleccione los tipos de archivos multimedia que comparte a través del servidor multimedia
Cambiar el nombre para mostrar del servidor multimedia
Accesorios inteligentes
Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes
Configurar una nueva base
Cambiar un perfil de base
Eliminar un perfil de base guardado
Alimentación y batería
Cómo usar: encendido y batería
Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batería
Configurar el smartphone para encenderse y apagarse de forma automática
Apagar el smartphone
Reiniciar el smartphone
Comprobar el nivel de alimentación de la batería
Acerca del modo de ahorro de batería
Activar o desactivar el modo de ahorro de batería
Activar o desactivar Application Resource Monitor
Resolución de problemas: alimentación y batería
La duración de la batería es inferior a lo esperado
Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
Acerca de las tarjetas de memoria
Tarjetas de memoria compatibles
Insertar la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batería
Activar o desactivar la compatibilidad con la tarjeta de memoria
Activar o desactivar el modo de almacenamiento masivo USB
Realizar una copia de seguridad de los datos del smartphone en una tarjeta de memoria
Restaurar datos del smartphone guardados en la tarjeta de memoria
Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el smartphone
Formatear la tarjeta de memoria o el almacenamiento multimedia incorporado
Acerca de la compresión
Acerca del cifrado de archivos
Activar el cifrado
Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone
Ver la cantidad de almacenamiento utilizado por los archivos multimedia
Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria
Mi smartphone no reconoce mi tarjeta de memoria
La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es baja
Buscar
Cómo usar: búsquedas
Buscar un elemento
Buscar un elemento utilizando la función de búsqueda por voz
Cambiar las opciones de búsqueda
Cambiar el idioma de la función de búsqueda por voz
Buscar mensajes
Criterios de búsqueda de mensajes
Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes
Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada
Buscar texto en un mensaje, un archivo o una página Web
Buscar un contacto
Resolución de problemas: buscar
No obtengo ningún resultado al hacer búsquedas por voz
Seguridad
Cómo usar: seguridad
Conceptos básicos de seguridad
Acerca de la contraseña del smartphone
Configurar o cambiar la contraseña de su smartphone
Bloquear o desbloquear el smartphone
Cambiar cuándo el smartphone se bloquea automáticamente con una contraseña
Establecer un límite para los intentos de introducción de contraseña del smartphone
Eliminar datos del smartphone, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta de memoria
Control parental
Acerca del control parental
Activación del control parental
Cambio del control parental
Desactive el control parental
Archivo de contraseñas
Acerca del archivo de contraseñas
Agregar, cambiar o eliminar una contraseña almacenada en el Servicio de mantenimiento de contraseñas
Cambiar la contraseña del archivo de contraseñas
Establecer un límite de intentos de contraseña en el archivo de contraseñas
Copiar una contraseña
Evitar la copia de contraseñas
Ocultar o mostrar contraseñas en el archivo de contraseñas
Generar una contraseña aleatoria
Cifrado
Acerca del cifrado de datos y archivos en el smartphone
Activar el cifrado
Configurar la intensidad de cifrado
Utilizar un certificado para cifrar las claves de cifrado en el smartphone
Generar una clave de cifrado
Tarjeta SIM
Proteger la tarjeta SIM con un código PIN
Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM
Limpieza de la memoria
Acerca de la limpieza de la memoria
Activar la limpieza de memoria
Cambio del momento en que el smartphone elimina información confidencial de la memoria temporal del smartphone
Eliminar información confidencial de aplicaciones de la memoria temporal del smartphone
Crear un atajo para la aplicación de limpieza de la memoria
Certificados y claves PGP
Acerca de los certificados y la inscripción de certificados
Acerca de claves PGP
Acerca del estado de confianza de certificados y claves PGP
Principios básicos de los certificados y PGP
Descargar un certificado o clave PGP desde un servidor LDAP o un servidor DSML
Descargar un certificado de una autoridad de certificación
Descargar una clave PGP personal desde PGP Universal Server
Importar un certificado o una clave PGP guardados en el smartphone
Importar certificados o claves PGP desde una tarjeta de memoria
Enviar o eliminar un certificado o clave PGP
Ver detalles de un certificado o clave PGP
Ver un tipo de certificado o clave PGP
Ver la cadena de certificados de un certificado
Estados del certificado y de la clave PGP
Indicadores de estado de los certificados, las claves PGP y de los perfiles de la autoridad de certificación
Comprobar el estado de revocación de un certificado, cadena de certificados o clave PGP
Cambiar el estado de confianza de un certificado o clave PGP
Revocar un certificado o clave PGP
Razones de la revocación de certificados
Razones de la revocación de la clave PGP
Opciones del certificado y de la clave PGP
Cambiar el nombre para mostrar de un certificado o clave PGP
Desactivar los avisos que aparecen cuando se agrega un certificado o clave PGP al almacén de claves
Agregar una dirección de correo electrónico a un certificado
Cambiar la frecuencia con la que un perfil de la autoridad de certificación comprueba el estado del certificado
Borrar la caché de datos de PGP
Servidores de certificados
Agregar o eliminar un servidor de certificados
Cambiar la información de conexión para un servidor de certificados
Opciones de conexión para los servidores OCSP y CRL
Opciones de conexión para los servidores con LDAP
Enviar la información de conexión de un servidor de certificados
Almacén de claves
Acerca del almacén de claves
Cambiar la contraseña del almacén de claves
Sincronizar la contraseña del almacén de claves con la contraseña del smartphone
Cambiar cuando el smartphone elimina la contraseña del almacén de claves
Agregar contactos automáticamente cuando agregas certificados o claves PGP al almacén de claves
Cambiar el servicio que el smartphone utiliza para descargar certificados
Desactivar la copia de seguridad y restauración automática de los datos del almacén de claves
Cambiar la velocidad de actualización para las listas de revocación de certificados
Rechazar listas de revocaciones de certificados de servidores CRL no verificados
Tarjetas inteligentes
Acerca del uso de una tarjeta inteligente con el smartphone
Activar la autenticación de dos factores
Importar un certificado desde una tarjeta inteligente
Bloquear el smartphone cuando extrae la tarjeta inteligente del lector de tarjetas inteligentes
Acerca de la entrada de contraseña inteligente
Desactivar la entrada de contraseña inteligente
Desactivar la notificación para las conexiones de tarjeta inteligente
Requisitos previos: Utilización de los certificados de autenticación
Utilizar un certificado para autenticar la tarjeta inteligente
Comprobar el estado del certificado de autenticación automáticamente
Almacenar la frase de acceso de su tarjeta inteligente en el smartphone
Configuración de VPN
Acerca de perfiles VPN
Acerca de los identificadores de software
Ver las reglas de política de TI configuradas para su smartphone
Comprobar el software de seguridad de forma manual
Control de aplicaciones de terceros
Acerca de los permisos y estado de confianza de las aplicaciones de terceros
Establecer permisos para una aplicación de terceros
Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros
Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros
Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros
Activar el modo seguro
Desactivar la solicitud de conexión de una aplicación de terceros
Permisos de interacción para aplicaciones de terceros
Permisos de datos para las aplicaciones de terceros
Resolución de problemas: seguridad
He olvidado la contraseña de mi smartphone
Mi smartphone solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contraseña
No puedo desbloquear el smartphone con mi tarjeta inteligente
No puedo descargar un certificado o una clave PGP desde un servidor LDAP
He olvidado el PIN para el control parental
Libros de servicios e informes de diagnóstico
Ejecutar, ver, enviar o eliminar un informe de diagnóstico
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico
Busque el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico
Sincronización
Cómo usar: sincronización
Acerca de la sincronización y la reconciliación
Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica manualmente
Activar o desactivar reconciliación de correo electrónico inalámbrico
Eliminar mensajes de correo electrónico en el smartphone y en la aplicación de correo electrónico del ordenador
Gestionar conflictos de reconciliación del correo
Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica
Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el smartphone
Acerca de las copias de seguridad y restauración de los datos del smartphone
Resolución de problemas: sincronización
Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la red inalámbrica
Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red inalámbrica
Los datos de los campos de la lista de contactos no aparecen en mi ordenador
Algunos caracteres de las entradas del calendario no aparecen correctamente después de la sincronización
Opciones de accesibilidad
Cómo usar: opciones de accesibilidad
Opciones de accesibilidad a la pantalla
Mostrar subtítulos en los vídeos
Modificar la fuente
Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla
Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono
Activar o desactivar los sonidos de eventos
Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares
Agregar o eliminar una alerta de contacto
Modo de asistencia a la escucha
Acerca del modo de audífono
Activar el modo de audífono
Compatibilidad con TTY
Acerca de la compatibilidad con TTY
Activar o desactivar la compatibilidad con TTY
Marcación por voz
Realizar una acción con un comando de voz
Comandos de voz disponibles
Opciones de accesibilidad de escritura
Cambiar o eliminar una entrada de sustitución de palabras
Introducir texto con el método de entrada predictivo
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