Saya tidak bisa membuat atau menerima panggilan
Cobalah tindakan berikut:
• Pastikan ponsel cerdas BlackBerry Anda terhubung ke jaringan nirkabel.
• Pastikan paket layanan nirkabel menyertakan layanan telepon atau suara.
• Jika Anda tidak bisa membuat panggilan dan panggilan tetap telah dihidupkan, pastikan nomor telepon untuk kontak
Anda muncul dalam daftar panggilan tetap atau matikan panggilan tetap.
• Jika Anda telah bepergian ke negara lain dan Anda belum mengganti opsi panggilan cerdas, panggil nomor telepon
lengkap, termasuk kode negara dan kode area, untuk kontak Anda.
• Jika Anda tidak menerima panggilan, pastikan pemblokiran panggilan dan penerusan panggilan telah dimatikan.
• Ponsel cerdas atau kartu SIM Anda mungkin mendukung lebih dari satu nomor telepon, sekalipun Anda hanya
mempunyai satu nomor telepon. Pastikan nomor telepon Anda telah disetel sebagai nomor telepon aktif.
• Jika Anda mempunyai lebih dari satu nomor telepon yang telah dikaitkan dengan ponsel cerdas Anda, pastikan nomor
telepon yang ingin Anda gunakan untuk membuat panggilan dan menerima panggilan telah disetel sebagai nomor
telepon aktif Anda.
• Jika Anda menggunakan nomor telepon BlackBerry MVS Client, pastikan dukungan untuk BlackBerry MVS Client
diaktifkan.
• Jika Anda menggunakan nomor telepon BlackBerry MVS Client, pastikan ponsel cerdas Anda telah terdaftar pada
BlackBerry Mobile Voice System. Dari layar awal, tekan tombol
. Tekan tombol
. Klik Opsi. Klik
BlackBerry MVS Client. Tekan tombol
. Klik Daftar Sekarang. Jika item menu Daftarkan Sekarang tidak
muncul, atau jika pendaftaran gagal, hubungi administrator Anda. Jika pendaftaran tidak selesai, tunggu beberapa
saat kemudian coba lagi.
• Jika Anda telah menyetel penerusan panggilan untuk nomor telepon yang disediakan oleh penyedia layanan nirkabel,
panggilan ke nomor telepon BlackBerry MVS Client Anda juga akan diteruskan. Untuk menerima panggilan ke nomor
telepon BlackBerry MVS Client Anda, pastikan Penerusan Panggilan dinonaktifkan.
Informasi terkait
Panggilan tetap dan panggilan cerdas,
66
Panggilan tunggu, penerusan panggilan, dan pemblokiran panggilan,
64
Berpindah nomor telepon aktif,
73
Panduan Pengguna
Bantuan Cepat
42