Ik kan niet bellen of gebeld worden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry-smartphone is verbonden met het draadloze netwerk.
• Controleer of uw abonnement telefoon- of spraakservices omvat.
• Kunt u zelf niet bellen en de optie voor vaste kiesnummers is ingeschakeld, controleer dan of het telefoonnummer voor
uw contactpersoon wel voorkomt in de lijst met vaste kiesnummers of schakel de optie voor vaste kiesnummers uit.
• Bevindt u zich in een ander land en hebt u de opties voor slim kiezen niet gewijzigd, kies dan het volledige
telefoonnummer van uw contactpersoon, inclusief de landcode en het kengetal.
• Ontvangt u geen oproepen, controleer dan of de opties voor het blokkeren en het doorschakelen van gesprekken wel
zijn uitgeschakeld.
• Mogelijk ondersteunt uw smartphone of uw SIM-kaart meer dan één telefoonnummer, ook als u maar één
telefoonnummer hebt. Controleer of uw telefoonnummer is ingesteld als uw actieve telefoonnummer.
• Indien er meer dan één telefoonnummer aan uw smartphone is gekoppeld, moet u controleren of het telefoonnummer
waarmee u wilt bellen als uw actieve telefoonnummer is ingesteld.
• Als u uw BlackBerry MVS Client-telefoonnummer gebruikt, controleer dan of ondersteuning voor BlackBerry MVS Client
is ingeschakeld.
• Als u uw BlackBerry MVS Client-telefoonnummer gebruikt, controleer dan of uw smartphone bij de BlackBerry Mobile
Voice System is geregistreerd. Druk in het beginscherm op de toets
. Druk op de toets
. Klik op
Opties. Klik op BlackBerry MVS Client. Druk op de toets
. Klik op Nu registreren. Wordt het menu Nu
registreren niet weergegeven of lukt het registreren niet, neem dan contact op met uw beheerder. Als de registratie niet
kan worden voltooid, wacht dan even en probeer het vervolgens opnieuw.
• Als u oproepen hebt doorgeschakeld naar een telefoonnummer dat u van uw serviceprovider hebt ontvangen, worden
oproepen naar uw BlackBerry MVS Client-telefoonnummer eveneens doorgeschakeld. Als u wilt kunnen worden gebeld
op uw BlackBerry MVS Client-telefoonnummer, dient u het doorschakelen van oproepen uit te schakelen.
Verwante informatie
Vaste kiesnummers en slim kiezen,
66
Oproepen in de wacht plaatsen, doorschakelen en blokkeren,
64
Gebruikershandleiding
Telefoon
78
Naar het actieve telefoonnummer schakelen,
73