BlackBerry Curve 9380 - Não consigo efectuar ou receber chamadas

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Não consigo efectuar ou receber chamadas

Tente efectuar as seguintes acções:

• Verifique se o smartphone BlackBerry

®

está ligado à rede sem fios.

• Verifique se o seu plano do serviço sem fios inclui serviços de telefone e de voz.
• Se não conseguir efectuar chamadas e a marcação fixa estiver activada, verifique se o número de telefone do contacto

aparece na lista de marcação fixa ou desactive a marcação fixa.

• Se estiver noutro país e não tiver alterado as opções de marcação inteligente, marque o número de telefone do

contacto completo, incluindo o indicativo do país e o indicativo da área.

• Se não receber chamadas, certifique-se de que o bloqueio e o reencaminhamento de chamadas estão desactivados.
• O smartphone ou o cartão SIM poderá suportar mais de um número de telefone, mesmo que tenha apenas um número

de telefone. Verifique se o número de telefone está definido como o número de telefone activo.

• Se tiver mais de um número de telefone associado ao smartphone, verifique se o número de telefone que pretende

utilizar para efectuar e receber chamadas está definido como o número de telefone activo.

• Se utilizar o seu número de telefone Cliente BlackBerry MVS, verifique se esse suporte para o BlackBerry MVS Client

está ligado.

• Se utilizar o seu número de telefone BlackBerry MVS Client, verifique se o seu smartphone está registado com o

BlackBerry Mobile Voice System. No ecrã inicial, prima a tecla

. Prima a tecla

. Clique em Opções. Clique

em BlackBerry MVS Client. Prima a tecla

. Clique em Registar agora. Se o item de menu Registar agora não for

apresentado ou se o registo falhar, contacte o administrador. Se o registo não for concluído, aguarde algum tempo e,
em seguida, tente novamente.

• Se tiver definido o reencaminhamento de chamadas no número de telefone disponibilizado pelo fornecedor do serviço

sem fios, as chamadas para o número de telefone BlackBerry MVS Client serão igualmente reencaminhadas. Para
receber chamadas no número de telefone BlackBerry MVS Client verifique se o reencaminhamento de chamadas está
desactivado.

Informações relacionadas

Marcação fixa e marcação inteligente,

66

Chamada em espera, reencaminhamento de chamadas e bloqueio de chamadas,

64

Mudar o número de telefone activo,

73

Guia do utilizador

Ajuda rápida

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