Nu pot trimite sau primi fişiere
Dacă încercaţi să trimiteţi un fişier ca ataşament, telefonul smartphone BlackBerry trebuie asociat cu un cont de e-mail
care utilizează BlackBerry Internet Service sau un server BlackBerry Enterprise Server care acceptă această caracteristică.
Pentru informaţii suplimentare, contactaţi furnizorul de servicii wireless sau administratorul.
În cazul în care contul dvs. de e-mail utilizează un server BlackBerry Enterprise Server, organizaţia dvs. poate să nu vă
permită să utilizaţi unele caracteristici sau vă poate împiedica să trimiteţi sau să primiţi fişiere. Pentru informaţii
suplimentare despre caracteristicile disponibile pe telefonul smartphone, contactaţi administratorul.
Ghidul utilizatorului
Tehnologie Bluetooth
295
Încercaţi să efectuaţi următoarele acţiuni:
• Verificaţi dacă fişierul pe care încercaţi să-l trimiteţi sau să-l primiţi este un tip de fişier acceptat de telefoanele
smartphone BlackBerry.
• Verificaţi dacă fişierul pe care încercaţi să-l trimiteţi este un fişier pe care l-aţi adăugat pe telefonul smartphone şi că
fişierul nu este protejat prin copyright sau DRM.
• Dacă încercaţi să trimiteţi un fişier sau să primiţi un fişier de la o anumită aplicaţie, verificaţi dacă aplicaţia este
instalată pe telefonul smartphone.
• Dacă nu puteţi găsi un fişier care v-a fost trimis, verificaţi dosarul care corespunde tipului de fişier trimis. Fişierele
trimise pe telefonul smartphone sunt memorate în dosarul care corespunde fiecărui tip de fişier. De exemplu, dacă
primiţi o imagine, aceasta este salvată în dosarul Imagini al telefonului smartphone sau cardului media, în funcţie de
setările telefonului smartphone.