使用 BlackBerry Desktop Software 重新加载 BlackBerry Device
Software
开始之前: 重新加载 BlackBerry Device Software 之前，请下载并安装最新版本的 BlackBerry Desktop Software。
您可能需要重新加载 BlackBerry Device Software 解决技术问题。 重新安装 BlackBerry Device Software 可能需
要一小时。 在此期间，不能从计算机上断开 BlackBerry 智能手机。
注: 如果正在重新加载 BlackBerry Device Software 以解决技术问题，如应用程序错误，则您不能备份智能手机数
据。
1.
将智能手机连接至计算机。
2.
打开 BlackBerry Desktop Software。
3.
在 BlackBerry Desktop Software 中，单击更新。
4.
要下载最新版本的 BlackBerry Device Software，请单击获取更新。
5.
请执行以下任何操作：
•
要保留智能手机数据和设置的备份文件，请选中 Back up your device data（备份设备数据）复选框。 软件
重新加载完成后，会将此备份文件恢复至智能手机。 如果不备份数据，在重新加载软件后，将从智能手机删
除智能手机数据、设置和电子邮件。
•
要对备份数据加密，请单击加密备份文件。
用户指南
应用程序
228
•
如果要在 BlackBerry Device Software 更新版本可用时收到电子邮件，请选中新版本可用时给我发送电子邮
件复选框。
6.
单击安装更新。
相关信息
关于更新 BlackBerry Device Software,
232
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应用程序
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