BlackBerry Curve 9380 - 我无法连接至 Wi-Fi 网络

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我无法连接至 Wi-Fi 网络

可能不支持 Wi-Fi 功能,具体取决于您的 BlackBerry 智能手机型号。

请尝试以下操作:

确定您已打开与 Wi-Fi 网络的连接。

确定您在 Wi-Fi 覆盖区域内。 如果连接的是家用网络,请检查其他无线设备能否进行连接。 如果连接的是企业
Wi-Fi 或热点,请咨询系统管理员或热点员工。

确定您智能手机上的时间与网络时间同步。 如果时间不相同,可能会造成智能手机无法连接(例如,如果所连接
网络要求您的智能手机具备证书,而该证书却已过期)。

如果 Wi-Fi 网络不显示在 Wi-Fi 网络应用程序中,可能是已隐藏。 如果您知道网络名称,请尝试手动连接至
Wi-Fi 网络。

在 Wi-Fi 网络应用程序中,确定用于 Wi-Fi 网络的选项正确。 要了解应使用哪种选项,如果是家用网络,请参
阅随路由器提供的信息;如果是企业 Wi-Fi 网络,请咨询系统管理员;如果是公共热点,请参阅为热点所提供的
任何信息,或咨询可能知道有关如何连接之详情的热点员工。

如果您手动切换了 Wi-Fi 网络,请切换到另一个 Wi-Fi 网络,或者将您的智能手机设置为扫描可用的 Wi-Fi 网
络。

如果您的无线服务提供商支持 Wi-Fi 呼叫,请确定连接首选项没有被设置为仅限于移动网络。

如果您的电子邮件帐户使用 BlackBerry Enterprise Server,则您的智能手机可能会阻止您连接至某些无线接入
点。 有关详细信息,请与系统管理员联系。

如果您使用“按钮设置”方法,请确定通过 Wi-Fi Protected Setup 启用了接入点,并且已将其设置为发送其配
置文件。 确定其他设备也没有尝试同时连接,并且在此模式下覆盖范围内没有多个接入点。 有关详细信息,请参
阅随路由器提供的信息。

如果您使用 PEAP、EAP-TLS、EAP-FAST、EAP-TTLS 或 EAP-SIM 连接至 Wi-Fi 网络,请确定您已经为证书颁发机
构服务器安装了根证书(该证书颁发服务器为身份验证服务器创建了证书)。 必须先将证书传输到智能手机上,
然后才能连接网络。 有关详细信息,请咨询系统管理员。

如果您使用 EAP-TLS 连接到 Wi-Fi 网络,请确定您已将身份验证证书添加到智能手机。 必须先将证书传输到智
能手机上,然后才能连接网络。 有关详细信息,请咨询系统管理员。

相关信息

手动连接至 Wi-Fi 网络,

243

连接至 Wi-Fi 网络,

242

打开、关闭或检查网络连接的状态,

235

用户指南

管理连接

249